Guia de Trocas e Devoluções Slow Burn: Fácil e Rápido

Como Realizar Trocas

Você pode trocar seus produtos adquiridos em nossa loja de uma forma:

Via transportadora escolhida no momento da coompra: Envie um e-mail para [email protected] ou nos contate no Whtasapp 47 991780941 informando seu interesse na troca. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos e o envio do produto.

Política de Devoluções

Para garantir seus direitos, as devoluções devem ser solicitadas dentro do prazo de 15 dias corridos após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Após esse período, não será possível realizar a devolução.

Dicas Importantes

Conserve o produto em sua embalagem original e em perfeito estado, sem sinais de uso, para que a troca ou devolução seja aceita.
Guarde o comprovante ou ticket de compra, pois ele é fundamental para validar o processo.
Para devoluções via envio postal, recomendamos utilizar um serviço com código de rastreamento para maior segurança.